Käyttöehdot

1. Yleistä

Tervetuloa Spa-palveluumme. Nämä käyttöehdot säätelevät palveluidemme käyttöä ja muodostavat sitovan sopimuksen sinun ja Spa-yhtiömme välille. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.

Spa-palvelumme tarjoaa kattavan valikoiman hyvinvointipalveluita, rentoutushoitoja ja kokonaisvaltaisia kokemuksia. Tavoitteenamme on auttaa sinua latautumaan, palauttamaan sisäisen tasapainon ja nauttimaan rauhan ja itsehoidon hetkistä.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme, ja jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt päivitetyt ehdot.

2. Palveluiden käyttö

Spa-palveluitamme voivat käyttää täysi-ikäiset henkilöt tai huoltajan suostumuksella. Palveluidemme käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja henkilökohtaisen profiilin luomista.

Sitoudut käyttämään palveluitamme vain laillisiin tarkoituksiin ja näiden käyttöehtojen mukaisesti. Et saa käyttää palveluitamme tavalla, joka voisi vahingoittaa, häiritä tai heikentää palvelun toimivuutta tai muiden käyttäjien kokemusta.

3. Varaukset ja peruutukset

Varaukset voidaan tehdä verkossa, puhelimitse tai paikan päällä spa-tiloissa. Varauksen vahvistaminen edellyttää henkilötietojen antamista ja mahdollisen ennakkomaksun suorittamista.

Peruutukset tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Myöhäisemmät peruutukset tai saapumatta jättäminen voivat johtaa peruutusmaksuun. Ymmärrämme kuitenkin, että elämässä tapahtuu odottamattomia tilanteita, ja käsittelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti.

4. Hinnoittelu ja maksuehdot

Palveluidemme hinnat on ilmoitettu verkkosivustollamme ja spa-tiloissa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Voimassa olevat hinnat ovat ne, jotka ovat voimassa varaushetkellä.

Hyväksymme käteisen, pankkikortit ja mobiilimaksut. Ryhmävaraukset ja pitkäaikaiset hoitopaketit voivat edellyttää ennakkomaksua. Tarjoamme myös joustavia maksusuunnitelmia pidemmille hoitosarjoille.

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti ja luottamuksellisesti. Henkilötietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.

5. Tietosuoja ja turvallisuus

Henkilötietojesi suoja on meille erittäin tärkeää. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädäntöä.

Terveystietosi käsitellään erityisen luottamuksellisesti ja niitä käytetään vain hoitojen suunnitteluun ja toteuttamiseen. Sinulla on oikeus tarkastaa, oikaista ja poistaa henkilötietojasi milloin tahansa.

6. Vastuunrajoitukset

Spa-palvelumme tarjoaa hyvinvointipalveluita rentoutumisen ja yleisen hyvinvoinnin edistämiseksi. Palvelumme eivät korvaa lääketieteellistä hoitoa, ja suosittelemme konsultoimaan lääkäriä ennen hoitojen aloittamista, erityisesti jos sinulla on terveysongelmia.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat palveluidemme käytöstä vastoin annettuja ohjeita tai terveydentilaan liittyvien tietojen salaamisesta. Asiakkaan tulee ilmoittaa kaikista terveysrajoitteista, allergioista ja lääkityksistä ennen hoitojen aloittamista.

Vastuumme rajoittuu maksettujen palvelumaksujen määrään. Meillä on kattava vastuuvakuutus, joka kattaa normaalin liiketoiminnan riskit.

7. Riidanratkaisu

Pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet ystävällisesti ja rakentavasti. Jos sinulla on valituksia tai huolenaiheita palvelustamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ensisijaisesti.

Mikäli riitaa ei voida ratkaista keskinäisin neuvotteluin, se ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti. Toimivaltainen tuomioistuin määräytyy yleisten oikeudenkäyntisääntöjen mukaan.

Kuluttajariidoissa voit kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen tai hyödyntää EU:n verkossa toimivaa riidanratkaisualustaa.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä näistä käyttöehdoista tai palveluistamme, ota rohkeasti yhteyttä. Asiakaspalvelumme on käytettävissäsi auttamaan kaikissa spa-kokemukseesi liittyvissä asioissa.